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良好的体验成就一个好的工作场所

文章出处:震名办公家具人气:-发表时间:2019-10-22 13:19【

员工们想要的不只是一个高效的工作场所,他们更需要一种良好的工作体验。老板们千方百计寻找秘诀,期待吸引和保留骨干人才,但很多人不知道,一个能够提供良好工作体验的办公场所,才是打赢人才争夺战的关键因素。

怎样才能做到这一点呢?良好的工作体验意味着,提供多样化、有特色的办公空间。多年来,Gensler公司致力于研究影响人群自身体验的设计因素,通过设立Gensler体验指数,体现上述因素的数量和质量效果。

Gensler调查了4000多名美国人,花了60多个小时进行一对一的人体学研究,深入了解人们为什么去他们所在的公司工作,空间设计如何影响他们的行为,以及最终是如何通过设计为他们提供良好体验的。

(一)五种体验模式

体验始自疑问。就基于体验的设计而言,一个基本要素是要理解人的意图,以及这些意图如何限定他们的体验。尽管人们做事情有很多原因,但还是确定了五种不同的体验种类,或者说“体验模式”,包括任务体验模式、社交体验模式、探索体验模式、娱乐体验模式和渴望体验模式。

1.任务体验模式

所谓“任务模式”,就是明确的工作任务,需要在某个空间里完成。处于任务模式的用户,一般都非常专注地直接参与到办公体验中,不容易受到其他因素的干扰。

主要特点:处于这种模式的用户希望有控制权,寻求明确、直观的空间导航,喜欢高效实用的工作空间。 

2.社交体验模式

所谓“社交模式”,是指体验的核心意图是与他人交往。这种模式通常与其他模式相互交织。

主要特点:为社交活动提供的各种不同空间,都带有强烈的社区意义;在公共场所活动的人群中,有85%都会进行社交活动。

3.探索体验模式

所谓“探索模式”,通常是指人们没有特定的具体计划,只是随便走走、看看,了解一些新鲜事物。

主要特点:目标并不明确,但对于启发性的、有特色的或新奇的事物更感兴趣。探索模式的用户最喜欢预料之外的事情。

4.娱乐体验模式

所谓“娱乐模式”,是指人们追求的是娱乐,希望远离“每天的普通生活”。

主要特点:为人们提供娱乐的机会是提高体验质量的良好方法。例如,超过一半的零售商场顾客都认为自己在商场里非常愉快,得到了更好的购物体验。

5.渴望体验模式

所谓“渴望模式”,是指用户期望通过相关的体验实现成长、获得更多的东西,使自己变得更好或更强。

主要特点:将用户与更高的目标联系在一起,为他们提供成长发展和启发激励的机会,这一点很重要。在前往公共空间的人中,有五分之一的人特别渴望得到启发,或者想要学习新的东西。

,人们通常在一个既定的体验空间里变换各种模式。能够支持人们高效、轻松地更换模式,是建立成功体验空间的重中之中。

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