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如何通过设计改善工作体验

文章出处:震名办公家具人气:-发表时间:2019-10-22 13:24【

如何通过设计改善工作体验是我们最关心的问题。为了记录推动创造良好体验的所有因素,Gensler建立了一套“体验框架”。它的核心是用户的意图,即上文中所述的“体验模式”。当我们了解一个人在空间环境中的意图、期望和行为时,就可以开始定义他们的体验质量。

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1.Gensler的体验框架

Gensler的“体验框架”将用户的意图作为整体框架的重要部分,为某个空间的全方位设计提供路线图。

(1)期待

用户的期待与他们的意图相关,是他们对某个空间体验的看法。

(2)互动

总体来看,互动的质量也是决定体验的重要因素。

(3)空间

物理空间的设计也有明显的影响。研究发现,美观、独特、别具一格、新颖、好客等,是最佳体验的主要特点。

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2.充分了解吸引用户的因素

Gensler的数据揭示了当前体验的产生方式,并告诉我们如何才能把它们变得更好。事实上,设计师要了解的,则是人的心态、行为、情感和欲望,以下六方面是需要注意的:

(1)物理空间的设计

物理空间的设计对人们的体验质量,以及向朋友和家人推荐这种体验的可能性,有着重要的、可量化的影响。

(2)体验的复杂性

数据显示,当我们扮演员工、购物者或旅行者等角色时,已经知道和感觉到的东西变得有些特别,我们发现工作、娱乐和生活不再是独特的活动。

(3)多用途空间

研究发现,给人们带来多种模式良好体验的场所,同样也是人们最喜欢的地方。

(4)社交的重要性

由于人们把更多的时间花在了网络上,在现实生活中寻找交流场所正成为更多人的需求。调查数据强调了社交体验的普遍性和重要性。

(5)“零碎”的时间

人体学研究表明,“消磨时间”的概念是人们空间体验中的一个重要因素。这种“零碎”的时间是人们进行探索和发现新体验的最佳时间。支持这种探索时间,被证明是对工作效率和业务表现的一种激励。

(6)技术很重要

很明显,无论空间大小,技术都会留下印象。但是,对于那些用于互动或直接使用的技术,用户可能不感兴趣,他们更感兴趣的是那些嵌入空间内,并有助于整体设计体验的技术。

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